很多PCBA加工的客戶會關心售后服務問題,比如說產品質量、使用可靠性、維修等方面,佩特電子對于PCBA的售后服務主要是兩方面:一是來料加工的,在客戶提供測試方案的情況下合格率能達到100%,不合格的產品會全部返修直至合格為止,來料加工由于只做了加工服務,對于售后方面的保障主要還是在PCBA的測試方面;二是PCBA包工包料,包工包料的訂單從PCB打板、元器件采購開始一直到SMT貼片加工、DIP插件加工、后焊、測試、組裝等全是由PCBA代工廠完成,對于這種訂單來說佩特電子一般是包售后一年,一年以后的售后會收取一定的人工成本和器件成本,如果有更長時間的售后需求也是可以增加時間的,甚至包售后三年至五年都是可以的。
為了更好地保障售后服務,客戶跟PCBA工廠之間還可以簽定1份質量保證協(xié)議書,如此可以促使甲乙雙方就實際細節(jié)有較為清晰的界定,避免出現(xiàn)很多不必要的爭議。此外,解決售后顧慮的本質核心內容關鍵在于尋找一家比較專業(yè)的PCBA加工廠商,這是因為較高的水平工藝制程可以保障PCBA板的可靠性,進而提升使用期限。更難得可貴的是,專業(yè)的電子制造商可以幫助提升生產的DFM可生產制造性,優(yōu)化PCB板的設計,逐步降低成本。